SITE MAP
NEWS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Современные и Надежные системы многоканальной записи и регистрации телефонных переговоров

Опробована со многими типами АТС, в том числе с АТС "КВАНТ"

Программа для записи телефонных разговоров

SpyRecord — комплексы многоканальной записи и регистрации

 телефонных переговоров на компьютер.

 Одновременная запись от 1 до 128 телефонных линий.

 Цифровое сжатие, АОН, определение набранного номера,

 электронный секретарь и многое другое!

 Возможность записи как обычных телефонных линий,

 так и цифровых!

 В зависимости от того, для записи каких телефонных сигналов

 предназначен комплекс SpyRecord, он может

 комплектоваться:

  • Адаптерами "А"

  • служат для записи с обычных (аналоговых)

  •  телефонных линий.

  • Адаптерами "АТ"

  •   также предназначены для записи с обычных

  •  телефонных линий, но отличаются поддержкой функции

  •  автосекретаря.

  • Адаптерами ISDN BRI и E1

  •   служат для записи цифровых телефонных линий

  •  и потоков E1.

Система многоканальной записи телефонных переговоров SpyRecord применяется:

запись и прослушивание разговора Регистрация переговоров диспетчерских служб;
запись телефонных разговоров Повышение трудовой дисциплины;
запись телефонов Снижение затрат на междугородные разговоры;
запись разговоров программа Ведение базы телефонных заказов;
программа запись прослушивания телефонный Разрешение конфликтов с клиентами;
система записи Запись важных телефонных звонков и конференций;
программа записи и прослушивания телефонного разговора Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деяний;
запись телефонных переговоров Сокращение каналов утечки коммерческой информации;
устройство записи и прослушивания телефонных разговоров Альтернатива устаревшим комплексам с магнитоленточными носителями при использовании в диспетчерских службах, call-центрах и других случаях записи телефонных переговоров.


Комплекс SpyRecord не предназначен для регистрации и записи телефонных переговоров.

 

Что из себя представляет система многоканальной записи телефонных разговоров "SpyRecord"?

Устройство записи телефонных переговоров подключается к компьютеру, на жесткий диск которого и производится запись и регистрация телефонных звонков.

Система записи телефонных разговоров. Устройства регистрации телефонных переговоров на жесткий диск компьютера.

Настоящая архитектура позволяет получить множество полезных функций и значительно снизить стоимость системы записи телефонных переговоров.

Устройство записи и прослушивание телефонной линии

Возможности и характеристики комплекса многоканальной записи телефонных разговоров

запись разговоров компьютер Автоматическая регистрация входящих/исходящих звонков и телефонных разговоров как ПО АНАЛОГОВЫМ телефонным линиям, так и по ЦИФРОВЫМ потокам ISDN PRI и ISDN BRI.

запись телефонной линии Вы можете использовать компьютер, к которому подключено устройство прослушивания и записи телефонных разговоров SpyRecord, также как использовали его раньше.

Программа для записи телефонных разговоров Программа может не отображаться на экране, чтобы не мешать пользователю.

Программа для записи телефонных разговоров автоматически запускается при загрузке компьютера. Полностью автономная работа. Возможно перезагружать компьютер или выключать его. При загрузке не требуется запускать программу вручную, это делается автоматически. Программа для записи телефонных разговоров запускается автоматически при загрузке компьютера. Полностью автономная работа: Вы свободно можете перезагружать компьютер или выключать его.

При загрузке не требуется запускать программу вручную, это делается автоматически.

Окно Настройка оболочки администрирования

Основные параметры запуска программы устанавливаются в окне "Настройка оболочки администрирования" (запуск при загрузке Windows, запуск в свернутом окне, сочетание кнопок для быстрого вызова, характер отображения каналов и др.)

прослушивание телефонной линии Программа записи телефонных разговоров поддерживает до 128 каналов одновременной записи телефонных линий и регистрации вызовов. Это значит, что если даже у вас достаточно большой call-центр и Вы представитель диспетчерской, аварийной, охранной или иной службы, для работы Вам вполне будет достаточно одного компьютера.

прослушивание телефонных разговоров Стоит отметить, что система многоканальной регистрации телефонных переговоров SpyRecord является самым доступным профессиональным комплексом в настоящее время.

регистратор телефонный Минимальные требования к аппаратному обеспечению компьютера: Pentium II для одновременной регистрации от 4 до 8 каналов. При установке системы записи телефонов на более чем 8 каналов, рекомендуется использовать более мощную технику.

регистратор телефонный Любая операционная система Windows: 9x/Me/2000/2003/NT/XP/Vista.

программа телефонная линия Программа комплекса записи телефонных переговоров способна сжимать записанные данные по самым современным алгоритмам. Вы можете легко выбрать наиболее подходящий для вас с оптимальным соотношением "качество/объем" дискового пространства. Кроме того, существует возможность не записывать записи менее ... секунд (пользователь сам выбирает значение), что также экономит объем дискового пространства.

В среднем, благодаря современным алгоритмам сжатия, 1 час непрерывной записи по одному каналу займет всего лишь 3,6 Мб дискового пространства.

Каналы записи

прослушивание телефонных переговоров В режиме реального времени Вы можете производить прослушивание телефонных переговоров любого количества каналов.

прослушивание телефона Записи архивируются в журнале регистрации. В нем также отображается вся информация о телефонных переговорах: наименование канала, время и дата записи, продолжительность разговора, тип звонка, номер абонента и многое другое. Через журнал регистрации пользователь может копировать, прослушивать записи, а также набирать телефонные номера, в том числе предварительно занесенные в справочник. В специальном поле (внизу) размещается комментарий или текстовая расшифровка записи.

Обратите внимание: если Вы желаете сохранить важную запись и не хотите, чтобы она была удалена в процессе очередной автоматической очистки памяти (данная процедура проводится регулярно по истечении указанного срока хранения, а также в случае нехватки свободного места), записи необходимо присвоить параметр "не стирать".

В окне журнала регистрации отображается вся информация о телефонных переговорах
В окне журнала регистрации отображается вся информация о телефонных переговорах

прослушивание телефонных переговоров Настройка уровня сжатия записей. Программа комплекса записи телефонных переговоров способна сжимать записанные данные по самым современным алгоритмам до 14 раз, что обеспечивает значительную экономию дискового пространства. В окне "Настройка сжатия" пользователь может выбирать кодеки сжатия (mp3, gsm и др.) и задавать оптимальный уровень сжатия (по соотношению качество/объем дискового пространства).

В окне Настройка сжатия пользователь может выбирать кодеки и уровень сжатия

прослушивание телефонных переговоров Функция "Сетевой менеджер" и удаленное администрирование. Система записи телефонных разговоров позволяет осуществить доступ к базе данных звукозаписей по сети нескольким пользователям одновременно (функция "Сетевой менеджер"). То есть, если даже устройство записи и прослушивания телефонных разговоров подключено к удаленному компьютеру, пользователь (пользователи) сможет просмотреть и прослушать любую запись со своего рабочего места. Также возможно и удаленное администрирование нескольких систем. Доступ к базе данных осуществляется по IP / TCP / Internet.

Окно Параметры

Чтобы к базе данных звукозаписей получили доступ сразу несколько пользователей (по сети), в окне "Параметры" необходимо указать компьютер, на котором хранятся записи телефонных переговоров.

программа компьютер телефон Вы можете просмотреть все записи по одному каналу или по всем сразу, а также сортировать и выбирать записи по длительности, дате, каналам, направлению звонка, времени суток. Существует возможность искать записи по номеру телефона или ключевому слову (в комментарии), а также возможность задавать/сохранять запросы (т.е. фильтры) на поиск записей.

Выбор фильтра для сортировки записей

В программе возможна настройка и сохранение специальных фильтров. Данная возможность позволяет выводить в список только те записи, которые соответствуют определенным критериям, например, можно вывести список исходящих междугородних разговоров длительностью более 5 минут.

программы прослушивания Вы можете двумя щелчками мыши получить всю статистику загруженности по каждому каналу, исходящим звонкам и распечатать её.

прослушивание телефонных переговоров Функция регистрации неотвеченных вызовов. Программа для записи телефонных разговоров может зарегистрировать в журнал дату и время неотвеченного входящего вызова (данную функцию можно включить/отключить по желанию). Вы можете проконтролировать персонал, почему не было ответа на телефонный звонок.

прослушивание телефонных переговоров Поддерживается возможность определения записей, которые содержат факс (без его расшифровки), а также идентификации сигнала "занято" (480 + 620 Гц, стандарт США/Канада) и определения времени ожидания в случае, если сигнал не был принят.

жучки прослушивание Адаптер комплекса записи и прослушивания телефонных разговоров SpyRecord представляет собой многоканальную систему со встроенным процессором и памятью.

регистраторы переговоров Обмен с компьютером происходит через высокоскоростной USB-порт (2.0 или 1.1). Возможна одновременная работа с USB-адаптерами (от 8 до 32 каналов) и звуковыми картами.

запись разговора Определение набранного номера не только в тоновом, но и в импульсном режиме (пользователь может выбрать увеличенную чувствительность определения тонового набора).

запись телефонных Контроль разрыва линии. Например, если кто-нибудь отключит комплекс от телефонной сети, то такое действие регистрируется в базе данных.

запись телефонных разговоров Определение момента снятия трубки телефона и окончания разговора производится не по пороговой системе разделения начала/окончания разговора, а аппаратно. Это позволяет моментально определять момент снятия трубки и конец разговора сразу и со 100% гарантией. А также избавляет от необходимости настраивать программу под конкретную АТС.

запись телефонов Самая простая установка. Вы всего лишь подключаете один провод к компьютеру. Не надо ничего настраивать для корректной работы. Настройки уровней и амплитуд производятся автоматически.

запись переговоров АРУЗ — Автоматическое регулирование уровня звука до +40 Дб. Очень часто бывает, что при прослушивании записи собеседника на другом конце провода плохо слышно. Данная функция (АРУЗ) выравнивает амплитуду сигнала. Поэтому, используя систему записи и прослушивания телефонов SpyRecord, Вы всегда будете слышать КАЧЕСТВЕННЫЙ уровень звука.

Программа записи, прослушивания телефонных разговоров

На каждый из каналов Вы можете установить уникальные настройки. Например, использование алгоритмов сжатия записываемого звука, время хранения записи, автоматическая регулировка уровня записи (АРУЗ) и другое. Кроме того, доступна функция "отмена записи на выбранные номера".

а Создание и сохранение отчетов в формате txt, а также экспорт базы данных в файл csv, который удобно открывается в MS Excel. В txt- и csv-отчеты можно добавить информацию о регионе и имени абонента.

а Создание справочников значительно облегчает работу в системе и позволяет сохранить все важные телефонные номера.

АОН (автоматический определитель номера). Реализовано три вида АОНа (определитель входящих номеров): ЕвроАОН Caller ID, FSK/DTMF, а также пассивный российский АОН, или активный советский. По телефонному коду система автоматически определяет город, страну, мобильного оператора абонента и автоматически конвертирует телефонный номер в нужный вид.

запись разговоров программа Техническое соответствие ГОСТ 7153-85, РД 45.066-99.

запись разговоров программа При подключении устройства к телефонным линиям громкость удаленного собеседника НЕ ИЗМЕНЯЕТСЯ. Это достигается благодаря модулю входного электрического сопротивления более 10 кОм на частоте 1 кГц, что соответствует ГОСТ и РД 45.066-99.

запись разговоров программа Системы записи и регистрации телефонных разговоров сертифицированы, регистрация № РОCС RU.0001.10АЮ39

запись разговоров программа Настройка прав пользователей. SpyRecord позволяет создавать аккаунты пользователей и присваивать каждому из них определенные права (в программе реализована система разграничения доступа). Весь список учетных записей пользователей, которые имеют доступ к системе, отображается во вкладке "Безопасность" (окно "Настройки", вкладка "Общие"). Здесь можно добавить новый аккаунт, а также изменить имя, пароль и права доступа для существующих аккаунтов (в том числе изменить имя/пароль администратора).

окно Настройка вкладка Общее вкладка Безопасность

SpyRecord позволяет создавать аккаунты пользователей и присваивать каждому из них определенные права

Новые функции системы SpyRecord

запись телефонных переговоров Предупреждение обслуживающего персонала о событиях в системе записи (сигнализация сторожевого таймера, отправка SMS, отправка e-mail)! Программа позволяет оператору своевременно узнавать о любом событии (например, о звонке важного клиента или обрыве линии), даже если он находится на удалении от прибора — при помощи сторожевого таймера (световая и звуковая сигнализация), мобильного телефона (отправка СМС) и электронной почты (отправка e-mail). Все события фиксируются в системном журнале (включая сообщения об ошибках).

окно Настройка вкладка Общее вкладка Оповещения

Чтобы своевременно узнавать о важных событиях по электронной почте, оператор должен установить во вкладке "E-mail" сервер исходящей почты, адрес получателя и пометить события, о которых система должна будет его оповещать

запись телефонных переговоров Разграничение доступа к программе и отдельным каналам — очень полезная функция, которая позволяет еще надежнее защитить данные системы записи SpyRecord от несанкционированного воздействия. Так, возможность ставить пароли и назначать права не только по всей системе в целом, но и в отдельности по каждому каналу не допускает просмотр и изменение информации с одного канала оператором другого. Таким образом, обеспечивается конфиденциальность коммерческой тайны и сохранность информации по особенно важным деловым контактам.

Окно Права пользователя

Настройка доступа к каналам производится в окне "Права пользователя": здесь задается, собственно, доступ к каналам и специальные разрешения для каждого аккаунта (можно добавить/отменить возможность чтения списка записей, прослушивания, удаления, изменения комментариев и редактирования полей)

запись телефонных переговоров Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server — данная функция предоставляет отличную возможность интегрировать базу данных системы записи SpyRecord в одну из самых современных и продвинутых — Microsoft SQL Server. В результате, значительно увеличивается эффективность работы оператора с базами данных SpyRecord и отдача от работы. Следует заметить, что база данных системы также может хранится и на удаленном Microsoft SQL сервере.

запись телефонных переговоров Регистрация цифровых телефонных линий: запись разговоров с E1 (PRI) и BRI по технологии ISDN (только для адаптеров ISDN E1 и BRI соответственно). Поддержка сигнализации DSS1/Q.931 и QSIG при подключении по интерфейсу ISDN PRI (E1).

запись телефонов Воспроизведение записей в ускоренном/замедленном режиме без изменений тембра голоса — позволяет с высокой эффективностью использовать систему для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

запись телефонов Возможность подключения к мини-АТС и получение информации в виде SMDR-протокола (подключение осуществляется по Telnet). Последующая расшифровка SMDR-протокола и включение его записи в файл.

 

Средства разработки системы SpyRecord

Библиотека управления SDK

Библиотека SDK 2.0 включена в состав дистрибутива SpyRecord, имеет вид COM-сервера и позволяет использовать возможности программы в приложениях. Соответственно, поддерживается 2 интерфейса:

  1. COM-интерфейс для управления и работы с каналами.

  2. COM-интерфейс для on-line отслеживания работы системы и получения данных о ее текущем состоянии.

Получение информации

серия А

серия АТ

начало/завершение записи

+

+

получение звукового потока с линии

+

+

файл аудиозаписи

+

+

номер телефона

+

+

тип и направление звонка

+

+

контроль состояния линии

+

+

контроль состояния сеанса связи (занято, вызов, ответ и т.п.)

+/-

+

Управление и работа с каналами

   

контроль поднятия/опускания трубки

-

+

выдача flash-сигнала

-

+

набор номера

-

+

направление аудиопотока на линию

-

+

распознавание DTMF-команд

+

+

активация и отключение записи

+

+

другое

+

+

 

Адаптеры записи телефонных разговоров SpyRecord серии "А"

Адаптер SpyRecord A8

Адаптер SpyRecord A8

ВОСЬМИКАНАЛЬНАЯ система многоканальной записи и регистрации телефонных переговоров

Количество телефонных линий одновременной записи — 8 шт.

программа запись телефонный К одному компьютеру возможно подключить до 16-ти устройств SpyRecord. Таким образом, количество каналов на один компьютер составит не более 128-ми телефонных линий.

система записи На сегодняшний день аналогичных устройств на российском рынке нет. Большинство 8-х канальных адаптеров предложенного класса монтируются в PCI слот, при этом их стоимость ПРЕВЫШАЕТ SpyRecord (8 каналов) на 50%-600% и составляет порядка 21000-70000 руб. (750-2500$).

Система записи телефонных разговоров
Структурная схема подключения системы записи телефонных переговоров SpyRecord A8 без Мини-АТС

Схема подключения многоканальнойго комплекса записи телефонных разговоров
Структурная схема подключения SpyRecord A8 с применением Мини-АТС
Позволяет записывать внутренние телефонные переговоры

Подключение к Мини-АТС возможно как к внутренним, так и к внешним (городским) телефонным линиям.

Как правило, количество внутренних линий значительно больше. Однако, именно подключение к внутренним линиям дает возможность записи внутренних телефонных переговоров, а также позволяет точно сказать, что именно с этого телефона был набран интересующий номер и проведен телефонных разговор.

Подключение же к внешним (городским) телефонным линиям, не даст такой информации. Так как по одной и тоже городской линии могут разговаривать все внутренние абоненты (принцип работы мини-АТС).

программа записи телефонного разговора В стоимость входит весь комплекс: программа, устройство, комплект проводов, телефонные тройники, которые обеспечивают легкое, быстрое и простое подключение, упаковка, документация. А также бухгалтерские документы и гарантийный талон.

Комплексы SpyRecord в настоящий момент имеют самую доступную цену на российском рынке профессиональных систем записи телефонных переговоров:
сравнение

Системы записи телефонных разговоров соответствуют нормам безопасности и техническим требованиям оборудования, подключаемого к единой сети электросвязи РФ

увеличить изображение

увеличить изображение

увеличить изображение  увеличить изображение  увеличить изображение 

Экспертиза МВД

Исследования специалистов Экспертно-криминалистического центра МВД РФ подтвердили, что сделанные посредством SpyRecord речевые записи могут быть использованы для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

В ходе идентификации голосовых записей по классу "свой-свой" было выявлено, что наиболее точные результаты можно получить при использовании режимов "АРУЗ отключено" и "Сжатие отключено". В остальных случаях точность снижается, но незначительно

(меньше, чем на 3 %).

экспертиза МВД лист 1  экспертиза МВД лист 2  экспертиза МВД лист 3  экспертиза МВД лист 4

Скачать руководство пользователя: pdf

 

Адаптер SpyRecord A4

Адаптер SpyRecord A4

ЧЕТЫРЕХКАНАЛЬНАЯ система записи, регистрации и прослушивания телефонных переговоров

запись телефонных переговоров Количество телефонных линий одновременной записи — 4шт.

запись телефонных переговоров Возможно подключение к одному компьютеру неограниченное количество таких устройств. Но таким образом, чтобы общее количество каналов на компьютер составляла не более 128 телефонных линий.

запись телефонных переговоров В стоимость входит весь комплекс: программа, устройство, комплект проводов, телефонные тройники, которые обеспечивают легкое, быстрое и простое подключение, упаковка, документация. А также бухгалтерские документы и гарантийный талон.

Самая
лучшая цена на российском рынке профессиональных систем записи телефонных переговоров:
сравнение

Системы записи телефонных разговоров соответствуют нормам безопасности и техническим требованиям оборудования, подключаемого к единой сети электросвязи РФ

увеличить изображение

увеличить изображение

увеличить изображение  увеличить изображение  увеличить изображение 

Экспертиза МВД

Исследования специалистов Экспертно-криминалистического центра МВД РФ подтвердили, что сделанные посредством SpyRecord речевые записи могут быть использованы для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

В ходе идентификации голосовых записей по классу "свой-свой" было выявлено, что наиболее точные результаты можно получить при использовании режимов "АРУЗ отключено" и "Сжатие отключено". В остальных случаях точность снижается, но незначительно

 (меньше, чем на 3 %).

экспертиза МВД лист 1  экспертиза МВД лист 2  экспертиза МВД лист 3  экспертиза МВД лист 4

Скачать руководство пользователя: pdf

 

Адаптер SpyRecord A2

Адаптер SpyRecord A2

ДВУХКАНАЛЬНАЯ система записи, регистрации и прослушивания телефонных разговоров

запись телефонных переговоров Количество телефонных линий одновременной записи — 2шт.

запись телефонных переговоров Возможно подключение к одному компьютеру неограниченное количество таких устройств. Но таким образом, чтобы общее количество каналов на компьютер составляла не более 128 телефонных линий.

A2 полностью аналогично A4 и A8 за исключением количества каналов.

запись телефонных переговоров В стоимость входит весь комплекс: программа, устройство, комплект проводов, телефонные тройники, которые обеспечивают легкое, быстрое и простое подключение, упаковка, документация. А также бухгалтерские документы и гарантийный талон.

Системы записи телефонных разговоров соответствуют нормам безопасности и техническим требованиям оборудования, подключаемого к единой сети электросвязи РФ

 

увеличить изображение

увеличить изображение

 

   увеличить изображение  увеличить изображение  увеличить изображение 

Экспертиза МВД

Исследования специалистов Экспертно-криминалистического центра МВД РФ подтвердили, что сделанные посредством SpyRecord речевые записи могут быть использованы для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

В ходе идентификации голосовых записей по классу "свой-свой" было выявлено, что наиболее точные результаты можно получить при использовании режимов "АРУЗ отключено" и "Сжатие отключено". В остальных случаях точность снижается, но незначительно

 (меньше, чем на 3 %).

экспертиза МВД лист 1  экспертиза МВД лист 2  экспертиза МВД лист 3  экспертиза МВД лист 4

Скачать руководство пользователя: pdf

Адаптер SpyRecord A1

Адаптер SpyRecord A1

ОДНОКАНАЛЬНАЯ система записи и регистрации телефонных переговоров

запись телефонных переговоров Количество телефонных линий одновременной записи — 1шт.

A1 полностью аналогично A2, A4 и A8 за исключением количества каналов.

запись телефонных переговоров В стоимость входит весь комплекс: программа, устройство, комплект проводов, телефонные тройники, которые обеспечивают легкое, быстрое и простое подключение, упаковка, документация. А также бухгалтерские документы и гарантийный талон.

Системы записи телефонных разговоров соответствуют нормам безопасности и техническим требованиям оборудования, подключаемого к единой сети электросвязи РФ

увеличить изображение

увеличить изображение

 

 увеличить изображение  увеличить изображение  увеличить изображение 

Экспертиза МВД

Исследования специалистов Экспертно-криминалистического центра МВД РФ подтвердили, что сделанные посредством SpyRecord речевые записи могут быть использованы для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

В ходе идентификации голосовых записей по классу "свой-свой" было выявлено, что наиболее точные результаты можно получить при использовании режимов "АРУЗ отключено" и "Сжатие отключено". В остальных случаях точность снижается, но незначительно

(меньше, чем на 3 %).

экспертиза МВД лист 1  экспертиза МВД лист 2  экспертиза МВД лист 3  экспертиза МВД лист 4

Скачать руководство пользователя: pdf

 

Адаптеры записи телефонных разговоров SpyRecord серии "АT"

Адаптер SpyRecord AT4

Адаптер SpyRecord AT4

ЧЕТЫРЕХКАНАЛЬНАЯ система записи и регистрации переговоров, используемая для аналоговых телефонных линий.

1 Число линий одновременной записи — 4 шт.

1 Позволяет отсылать и получать голосовые данные и поддерживает функции автоматического соединения удаленных абонентов, автоответчика и автосекретаря.

1 Применение библиотеки управления SDK позволяет производить успешную интеграцию в ПО, которое уже имеется в наличии, или формировать собственные программные приложения.

1 По своим характеристикам модель полностью аналогична АТ1 и АТ2, за исключением числа каналов.

1 В стоимость входит весь комплекс: программа, устройство, комплект проводов, телефонные тройники, которые обеспечивают легкое, быстрое и простое подключение, упаковка, документация, включая бухгалтерские документы и гарантийный талон.

1 Программа "Автоматический секретарь SpyRecord" в комплект поставки не включена.

Системы записи телефонных разговоров соответствуют нормам безопасности и техническим требованиям оборудования, подключаемого к единой сети электросвязи РФ

Сертификат соответствия N POСC RU.АЯ09.H04445. требования CE ЕвроСоюза r электромагнитной совместимости

   увеличить изображение  увеличить изображение  увеличить изображение 

Экспертиза МВД

Исследования специалистов Экспертно-криминалистического центра МВД РФ подтвердили, что сделанные посредством SpyRecord речевые записи могут быть использованы для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

В ходе идентификации голосовых записей по классу "свой-свой" было выявлено, что наиболее точные результаты можно получить при использовании режимов "АРУЗ отключено" и "Сжатие отключено". В остальных случаях точность снижается, но незначительно

 (меньше, чем на 3 %).

экспертиза МВД лист 1  экспертиза МВД лист 2  экспертиза МВД лист 3  экспертиза МВД лист 4

Скачать руководство пользователя pdf

 

Адаптер SpyRecord AT2

Адаптер SpyRecord AT2

ДВУХКАНАЛЬНАЯ система записи и регистрации переговоров, используемая для аналоговых телефонных линий.

1 Число линий одновременной записи — 2 шт.

1 Позволяет отсылать и получать голосовые данные и поддерживает функции автоматического соединения удаленных абонентов, автоответчика и автосекретаря.

1 Применение библиотеки управления SDK позволяет производить успешную интеграцию в ПО, которое уже имеется в наличии, или формировать собственные программные приложения.

1 По своим характеристикам модель полностью аналогична АТ1 и АТ4, за исключением числа каналов.

1 В стоимость входит весь комплекс: программа, устройство, комплект проводов, телефонные тройники, которые обеспечивают легкое, быстрое и простое подключение, упаковка, документация, включая бухгалтерские документы и гарантийный талон.

1 Программа "Автоматический секретарь SpyRecord" в комплект поставки не включена.

Системы записи телефонных разговоров соответствуют нормам безопасности и техническим требованиям оборудования, подключаемого к единой сети электросвязи РФ

Сертификат соответствия N POСC RU.АЯ09.H04445. требования CE ЕвроСоюза r электромагнитной совместимости

   увеличить изображение  увеличить изображение  увеличить изображение 

Экспертиза МВД

Исследования специалистов Экспертно-криминалистического центра МВД РФ подтвердили, что сделанные посредством SpyRecord речевые записи могут быть использованы для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

В ходе идентификации голосовых записей по классу "свой-свой" было выявлено, что наиболее точные результаты можно получить при использовании режимов "АРУЗ отключено" и "Сжатие отключено". В остальных случаях точность снижается, но незначительно

 (меньше, чем на 3 %).

экспертиза МВД лист 1  экспертиза МВД лист 2  экспертиза МВД лист 3  экспертиза МВД лист 4

Скачать руководство пользователя pdf


Адаптер SpyRecord AT1

Адаптер SpyRecord AT1

ОДНОКАНАЛЬНАЯ система записи и регистрации переговоров, используемая для аналоговых телефонных линий.

1 Число линий одновременной записи — 1 шт.

1 Позволяет отсылать и получать голосовые данные и поддерживает функции автоматического соединения удаленных абонентов, автоответчика и автосекретаря.

1 Применение библиотеки управления SDK позволяет производить успешную интеграцию в ПО, которое уже имеется в наличии, или формировать собственные программные приложения.

1 По своим характеристикам модель полностью аналогична АТ2 и АТ4, за исключением числа каналов.

1 В стоимость входит весь комплекс: программа, устройство, комплект проводов, телефонные тройники, которые обеспечивают легкое, быстрое и простое подключение, упаковка, документация, включая бухгалтерские документы и гарантийный талон.

1 Программа "Автоматический секретарь SpyRecord" в комплект поставки не включена.

Системы записи телефонных разговоров соответствуют нормам безопасности и техническим требованиям оборудования, подключаемого к единой сети электросвязи РФ

Сертификат соответствия N POСC RU.АЯ09.H04445. требования CE ЕвроСоюза r электромагнитной совместимости

   увеличить изображение  увеличить изображение  увеличить изображение 

Экспертиза МВД

Исследования специалистов Экспертно-криминалистического центра МВД РФ подтвердили, что сделанные посредством SpyRecord речевые записи могут быть использованы для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

В ходе идентификации голосовых записей по классу "свой-свой" было выявлено, что наиболее точные результаты можно получить при использовании режимов "АРУЗ отключено" и "Сжатие отключено". В остальных случаях точность снижается, но незначительно

(меньше, чем на 3 %) .

экспертиза МВД лист 1  экспертиза МВД лист 2  экспертиза МВД лист 3  экспертиза МВД лист 4

Скачать руководство пользователя pdf

 


SpyRecord ISDN BRI и E1 для записи цифровых телефонных линий

В отличие от системам SpyRecord AT и SpyRecord А, которые работают лишь с аналоговыми каналами, но не осуществляют запись разговоров c цифровых линий, SpyRekord BRI и E1 могут быть успешно интегрированы в современные цифровые телефонные сети, которые используют технологию ISDN (Integrated Services Digital Network).

Высокоскоростные ISDN-сети в настоящий момент представляют собой одно из самых перспективных направлений развития телефонии во всем мире (в том числе и в России). Они создаются на базе существующего оборудования и каналов ТСОП (телефонные сети общего пользования), но имеют множество преимуществ по сравнению с традиционными аналоговыми линиями. Среди них:

  • более высокая надежность и качество звука;

  • беспрецедентная скорость передачи интегрированных данных различной природы (аудио, видео и др.);

  • большой набор функций.

Таким образом, с применением адаптеров SpyRecord BRI и E1 можно создавать функциональные многоканальные цифровые системы записи телефонных переговоров, обеспечивающие эффективный сбор и последующую обработку всевозможных данных в современных телефонных ISDN-сетях.

 

SpyRecord ISDN BRI4

SpyRecord ISDN BRI4

Система записи телефонных разговоров в ISDN сети, предназначенная для одновременной регистрации ЧЕТЫРЁХ цифровых телефонных линий.

1 Число цифровых линий одновременной записи — 4 шт.;

1 Число голосовых каналов одновременной записи — 8 шт.;

1 Система цифровой записи переговоров позволяет отсылать/получать голосовые и другие данные в ISDN-сети по интерфейсу BRI (Basic Rate Interface). Запись ISDN BRI ведется по 2 дуплексным В-каналам со скоростью передачи 64 Кбит/с каждый (для одной цифровой линии).

1 По своим характеристикам модель полностью аналогична SpyRecord ISDN BRI1, за исключением числа линий и каналов.

1 В стоимость входит весь комплекс: программа, устройство, комплект проводов, телефонные тройники, которые обеспечивают легкое, быстрое и простое подключение, упаковка, документация, включая бухгалтерские документы и гарантийный талон.

Скачать руководство пользователя: pdf

Экспертиза МВД

Исследования специалистов Экспертно-криминалистического центра МВД РФ подтвердили, что сделанные посредством SpyRecord речевые записи могут быть использованы для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

В ходе идентификации голосовых записей по классу "свой-свой" было выявлено, что наиболее точные результаты можно получить при использовании режимов "АРУЗ отключено" и "Сжатие отключено". В остальных случаях точность снижается, но незначительно

 (меньше, чем на 3 %).

экспертиза МВД лист 1  экспертиза МВД лист 2  экспертиза МВД лист 3  экспертиза МВД лист 4

 

SpyRecord ISDN BRI1

SpyRecord ISDN BRI1

Система записи телефонных разговоров в ISDN сети, предназначенная для одновременной регистрации ОДНОЙ цифровой телефонной линии.

1 Число цифровых линий одновременной записи — 1 шт.;

1 Число голосовых каналов одновременной записи — 2 шт.;

1 Система цифровой записи переговоров позволяет отсылать/получать голосовые и другие данные в ISDN-сети по интерфейсу ISDN BRI S/T (S0). Запись ISDN BRI ведется по 2 дуплексным В-каналам со скоростью передачи 64 Кбит/с каждый.

1 По своим характеристикам модель полностью аналогична SpyRecord ISDN BRI4, за исключением числа линий и каналов.

1 В стоимость входит весь комплекс: программа, устройство, комплект проводов, телефонные тройники, которые обеспечивают легкое, быстрое и простое подключение, упаковка, документация, включая бухгалтерские документы и гарантийный талон.

Скачать руководство пользователя: pdf

Экспертиза МВД

Исследования специалистов Экспертно-криминалистического центра МВД РФ подтвердили, что сделанные посредством SpyRecord речевые записи могут быть использованы для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

В ходе идентификации голосовых записей по классу "свой-свой" было выявлено, что наиболее точные результаты можно получить при использовании режимов "АРУЗ отключено" и "Сжатие отключено". В остальных случаях точность снижается, но незначительно

 (меньше, чем на 3 %).

экспертиза МВД лист 1  экспертиза МВД лист 2  экспертиза МВД лист 3  экспертиза МВД лист 4

 

SpyRecord ISDN E1

SpyRecord ISDN E1

Система записи телефонных разговоров в ISDN сети, предназначенная для одновременной регистрации ОДНОЙ цифровой телефонной линии ISDN PRI (E1).

1 Число цифровых линий одновременной записи — 1 шт.;

1 Число голосовых каналов одновременной записи — 30 шт.;

1 Система цифровой записи переговоров позволяет отсылать/получать голосовые и другие данные в ISDN-сети по интерфейсу ISDN PRI (E1). Запись потока E1 ведется по 30 дуплексным В-каналам, суммарной пропускной способностью 2048 Кбит/с.

1 Поддерживает сигнализацию DSS1/Q.931 и QSIG.

1 Максимальное расстояние между АТС (max длина кабеля) — 800 метров (AWG26).

1 Использование функции автоподстройки в режиме on-line (реальное время) обеспечивает корректную работу системы даже в сложных условиях (нестандартные мини-АТС, низкокачественная проводка, большие колебания температур и т.п.).

1 В стоимость входит весь комплекс: программа, устройство, комплект проводов, телефонные тройники, которые обеспечивают легкое, быстрое и простое подключение, упаковка, документация, включая бухгалтерские документы и гарантийный талон.

Скачать руководство пользователя: pdf

Экспертиза МВД

Исследования специалистов Экспертно-криминалистического центра МВД РФ подтвердили, что сделанные посредством SpyRecord речевые записи могут быть использованы для голосовой идентификации личности (установление личности человека по голосу).

В ходе идентификации голосовых записей по классу "свой-свой" было выявлено, что наиболее точные результаты можно получить при использовании режимов "АРУЗ отключено" и "Сжатие отключено". В остальных случаях точность снижается, но незначительно

 (меньше, чем на 3 %).

экспертиза МВД лист 1  экспертиза МВД лист 2  экспертиза МВД лист 3  экспертиза МВД лист 4

 

Сторожевой таймер WatchDog

Сторожевой таймер WatchDog

Сторожевой таймер предназначен для звуковой и световой сигнализации в случаях зависания программы и возникновения ошибок в ходе ее работы.

Он подключается к свободному COM-порту компьютера. Питание осуществляется от отдельного источника.

В комплекте со сторожевым таймером может поставляться блок выносного сигнализатора. Он предназначен для того чтобы можно было установить сигнализацию в удаленном помещении и подключается к блоку сторожевого таймера при помощи разъема.

Соединение разъемов выносного сигнализатора и сторожевого таймера производится “один к одному”. Контакты: 1 > 1, 2 > 2, 3 > 3, 4 > 4
В связи с тем, что неизвестно на какое расстояние пользователю потребуется вынести блок выносного сигнализатора (5 метров или 50), то в комплекте поставляются два штекера без провода. Монтаж провода производиться пользователем самостоятельно. Можно использовать любой подходящий четырехжильным провод на усмотрение пользователя.

Для настройки программы на работу со сторожевым таймером необходимо зайти в общие настройки программы, выбрать вкладку Оповещение , в разделе Оповещение через сторожевой таймер установить флажок Использовать сторожевой таймер и указать имя порта, к которому подключено устройство.

При правильном подключении и настройке по нажатию кнопки Проверить блок сторожевого таймера (а если подключен блок выносного сигнализатора, то и он) выдаст одноразовый звуковой сигнал.

 

 

Автоматический секретарь SpyRecord

Автоматический секретарь SpyRecord — новейшая система, применяемая для обработки телефонных звонков, которая использует в работе голосовое меню. Способна функционировать только совместно с адаптерами SpyRecord серии AT. Для корректной работы автосекретаря необходима программа SpyRecord 3.9 (или выше).

Сфера применения: переадресация вызовов, использование в качестве одноуровневого информатора, автоответчика и т.п.

Преимущества: позволяет создавать продвинутые алгоритмы обработки вызовов и таким образом максимально автоматизировать работу операторов (как следствие — сокращается потребность в человеческих ресурсах и снижаются затраты на заработную плату).

Автоматический секретарь SpyRecord

Возможности автосекретаря:

  • круглосуточная обработка входящих звонков (независимо от режима работы компании);

  • работа с голосовой почтой;

  • контроль внутрисетевого вызова номера (при этом определяется результат соединения: занято, нет ответа, ответ);

  • управление по IP-сети (локальная сеть/Интернет);

  • соединение абонента с отделом (сотрудником) без участия оператора;

  • использование автоинформатора (справочной службы).

Окно программы автосекретаря SpyRecord

Окно программы автоматического секретаря SpyRecord

Основные характеристики программы:

  • составление функционального голосового меню без ограничений по количеству/вложенности;

  • графическое представление голосового меню (в виде обычной блок-схемы);

  • выполнение на телефонных каналах нескольких голосовых меню одновременно;

  • работа с голосовой почтой через ПК или телефон;

  • интерфейс рассчитан на нескольких пользователей, предусмотрено разграничение прав доступа;

  • почтовый ящик (объем неограничен);

  • позволяет получать статистические отчеты о работе;

  • встроенный звуковой редактор обеспечивает возможность моментального составления звуковых файлов.

 

Автоматический секретарь SpyRecord с лицензией на 1 канал — система обработки телефонных звонков с голосовым меню.

1 Стоимость комплекта составляет 3990 руб.

В комплект входит программа "Автосекретарь" и лицензия на 1 канал.


Автоматический секретарь SpyRecord с лицензией на 2 канала — система обработки телефонных звонков с голосовым меню.

1 Стоимость комплекта составляет 4990 руб.

 В комплект входит программа "Автосекретарь" и лицензия на 2 канала.


Автоматический секретарь SpyRecord с лицензией на 4 канала — система обработки телефонных звонков с голосовым меню.

1 Стоимость комплекта составляет 6990 руб.

В комплект входит программа "Автосекретарь" и лицензия на 4 канала.

Преимущества системы многоканальной записи и регистрации телефонных разговоров "SpyRecord"

Система записи телефонных разговоров. Программы регистрации телефонных переговоров на жесткий диск компьютера.

запись телефонной линии Простота и удобство в использовании, надежность и функциональность в сочетании с низкой стоимостью обеспечивают популярность SpyRecord среди других комплексов производимых в России и за рубежом.

запись жесткий диск Система записи телефонных переговоров положительно зарекомендовала себя, применяясь в коммерческих фирмах, в государственных и муниципальных организациях (отзывы ниже).

телефон запись разговора На протяжении вот уже четырех лет система записи телефонных переговоров SpyRecord постоянно совершенствуется, добавляются новые функции и возможности, учитывая пожелания наших заказчиков.

система записи разговоров Комплекс многоканальной записи телефонных переговоров SpyRecord не предназначен для негласного прослушивания телефонных переговоров.

системы записи телефонных разговоров Любые технические средства документирования телефонных переговоров, не содержащие функции предупреждения записи, могут быть отнесены ФСБ РФ к категории специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, и изъяты из гражданского оборота.

Комплекс многоканальной записи телефонов SpyRecord имеет не отключаемую функцию подачи тонального или голосового сигнала, которая предназначена для исключения возможности использования SpyRecord в целях негласного прослушивания телефонных переговоров.

На выбор пользователь может установить один из встроенных вариантов сигнала, предупреждающего об осуществлении записи телефонных переговоров: тональный сигнал длительностью 0,9 секунды или голосовое предупреждение: «Внимание, разговор записывается». Воспроизведение происходит после поднятия трубки на обоих концах телефонной линии.

Применение систем, не имеющих не отключаемой функции выдачи сигнала, является основанием для возбуждения уголовного дела, так как подобная техника относится к категории СТС НПИ (специальные технические средства негласного получения информации).

Применяя систему многоканальной записи телефонных переговоров SpyRecord, вы гарантированно защищены от любых посягательств ФСБ РФ, т.к. система имеет не отключаемую функцию выдачи сигнала в телефонную линию, что делает невозможным категорирование комплекса SpyRecord как СТС НПИ.

Области применений многоканальной системы записи телефонных переговоров "SpyRecord"

Программы регистрации телефонных переговоров на жесткий диск компьютера

прослушивание телефонных переговоров Регистрация переговоров диспетчерских служб
Ряду промышленных предприятий, важным объектам и диспетчерским службам законодательно предписана обязательная регистрация всех проводимых телефонных переговоров с целями документирования, анализа эффективности принятых решений и отчетности.

В коммерческих и государственных организациях использование системы SpyRecord позволяет производить автоматическое документирование работы диспетчерских служб.

прослушивание телефонных переговоров Регистрация переговоров диспетчерских служб
Ряду промышленных предприятий, важным объектам и диспетчерским службам законодательно предписана обязательная регистрация всех проводимых телефонных переговоров с целями документирования, анализа эффективности принятых решений и отчетности.

В коммерческих и государственных организациях использование системы SpyRecord позволяет производить автоматическое документирование работы диспетчерских служб.

устройство записи телефонных разговоров Повышение трудовой дисциплины
По статистике, больше половины корпоративных телефонных разговоров используется сотрудниками либо в личных целях, либо неэффективно. Применение системы записи телефонных переговоров SpyRecord дисциплинирует сотрудников и позволяет выявить неподобающие методы ведения переговоров.

прослушивание телефонных переговоров Снижение затрат на междугородные разговоры
При использовании записи междугородного телефонного звонка отпадает необходимость в ручной записи передаваемой информации, что существенно уменьшает продолжительность разговора и, соответственно, стоимость. Кроме того, как описано выше, система не позволяет использовать служебный телефон с целью совершения междугородних звонков в личных целях.

прослушивание телефонных переговоров Ведение базы телефонных заказов
Все звонки архивируются и регистрируется дата и время. В любой момент вы можете прослушать любой поступивший заказ и проконтролировать его исполнение.

прослушивание телефонных переговоров Разрешение конфликтов с клиентами
Клиент отказывается от своих слов или утверждает, что та или иная фраза не имела места. Сотрудник обвиняет клиента. С помощью системы записи телефонных переговоров SpyRecord возможно предоставить объективную информацию о произошедшем руководителю предприятия для решения возникшей проблемы.

прослушивание телефонных разговоров Запись важных телефонных звонков и конференций
Разговор с клиентом, партнером или организация телефонной конференции требуют протоколирования с целью возможного дальнейшего анализа и принятия наиболее объективных и взвешенных решений.

запись телефонных переговоров Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деяний
Использование нарушителями телефонных каналов связи с целю угроз, вымогательства, шантажа или обман становятся практически невозможными при использовании системы SpyRecord. Формируется доказательная база для принятия сильных управленческих решений, позволяющих пресечь возможные преступные деяния и обеспечить прочный уровень безопасности.

прослушивание телефонных разговоров Сокращение каналов утечки коммерческой информации
Условно, корпоративную утечку информации можно разделить на два вида: явную и случайную. Система многоканальной записи телефонных разговоров SpyRecord позволяет предотвратить любую из них.
Явная утечка информации спровоцирована нелояльностью сотрудников и не заинтересованностью в прибыльности предприятия для собственника. Кроме того, явная утечка информации чаще всего провоцируется корыстными целями сотрудника и третьих сторон.

Под случайной утечкой информации понимается словоохотливость сотрудников.

запись телефонных переговоров Альтернатива устаревшим комплексам с магнитоленточными носителями
Применение современных комплексов многоканальной цифровой записи и регистрации не только значительно упрощает поиск, доступ к информации, но и предоставляет максимально широкий спектр других функциональных возможностей. Такие как: регистрация времени звонка, даты, продолжительности, входящего и исходящего номеров, удобный поиск записей и другое.

 

 

-

Отзывы по SpyRecord самые положительные:

Клиент забыл про меня как про человека, кто обслуживает это все. Ни одного вопроса по работе SpyRecord не возникло, очень удобно. Мне самому очень понравилось, что не нужно мучиться со звуковыми картами. Все работает отлично, хорошо определяет номера.

Вот если бы была возможность сделать подобное на 4 тел. линии, чтобы стоимость была аналогична как на 8 каналов, вообще бы цены не было такому прибору.

Александр Нестеров
ООО "Современные технологии"
г.Красноярск

Примечание производителя:
4-х канальный SpyRecord уже сделали.
Цена получилась на канал с разницей всего в 20%.

 

Итак, о системе записи...
Все очень не плохо: удобное меню программы, легко выполняется монтаж оборудования, настройка.

Михаил, г. Геленжик

 

Завершили (скажем так) испытания 5 блоков SpyRecord у наших заказчиков.
Отзывы в целом положительные — хорошая комплектация, не надо бегать, искать переходники,разъемы и т.д.
Удобная классная программа, работает стабильно.

Юрий Пич,
УП Приват Инвест Компьютер Хаус
Минск, Республика Беларусь
.

 

Директору НГТС
В.И.Сиротину
Зам. директора НГТС
по эксплуатации
Ю.П.Козлову
от
начальника ЦОУ СЭ
А.А.Захарова


Отчет
об опытной эксплуатации
системы записи телефонных разговоров «SpyRecord»


В период с 3 мая 2006 года по настоящий момент на телефонных линиях диспетчера НГТС 36-38-83 и 36-38-93 была установлена двухпортовая система записи телефонных разговоров «SpyRecord».
В ходе эксплуатации система показала свою стабильную работу. У меня появилась возможность контролировать работу дежурного диспетчера путем удаленного прослушивания записей по корпоративной сети, наличия статистики по количеству и продолжительности вызовов за произвольные промежутки времени, наличия дополнительной информации о направленности вызовов и номерах набранных и принятых телефонов.
Также, хочу отметить, что система регистрирует случаи неответа на вызов и отключение телефонной линии. Фактически, по списку вызовов я могу получить фотографию рабочего дня диспетчера и оценить количество сделанной им работы.
Высокая степень сжатия аудиоинформации без потери качества позволяет хранить на компьютере значительное количество разговоров. В частности, за один месяц записи двух телефонных линий была накоплена информация объемом 500 Мб на 6000 разговоров. При существующих объемах современных носителей, можно хранить записи за несколько лет.
Встроенные возможности обеспечения безопасности доступа позволяют ограничивать возможности прослушивания и удаления информации.
Считаю, что необходимо продолжить внедрение систем «SpyRecord» в целях организации эффективного контроля за сотрудниками подразделений, чья работа непосредственно связана с большим объемом вызовов по телефону и работой с абонентами, а также для объективного решения возникающих споров.

Начальник ЦОУ СЭ А.А.Захаров

30.05.2006г.

 

Среди своих аналогов на рынке SpyRecord очень выгодно отличается соотношением функциональности и цены. Она современна, очень гибка и живуча (за полтора года работы ни одного сбоя по вине системы, что очень прилично).

Все наши небольшие филиалы, пользуясь единожды настроенной системой, даже не задумываются как это все работает. Большое спасибо за качественную, что немаловажно, отечественную разработку.

Даниил Киреев
Руководитель ИТ отдела, "АльфаМаркЛайн"
г. Москва

 

Отзыв о работе программы записи телефонных разговоров на жесткий диск в аварийно-диспетчерской службе

За период эксплуатации программы записи телефонных разговоров на жесткий диск ПЭВМ с 10 февраля 2004 года сбоев в работе не зафиксировано. Программа функционирует нормально. Данное программное обеспечение позволило отказаться от существовавшей ранее записи на магнитную ленту. Значительно упростился процесс поиска и прослушивания требуемого разговора.

Шкляев Владимир
АДС филиала "Можгагаз"
РОАО "Удмуртгаз"
г.Можга

 

Здравствуйте!

16 сентября 2003 года я приобрёл у Вас систему записи, она оправдала мои лучшие надежды на все 100%. Классная разработка простая и очень функциональная.

После апробации Вашей системы, увидев, что она работает без сбоев, у меня возникло желание организовать представительство или получить дилерство, т.к. спрос на Вашу разработку будет неуклонно расти.

Предприниматель Майоров Александр Витальевич
г.Орел

 

Программа SpyRecord, приобретенная нами 30 апреля 2004 года, используется для целей сокращения времени (и расходов) во время получения аудиальной информации на иностранном языке при переговорах с иностранными партнерами.

Иньков Д.Е.
ООО "Наука"
г.Ижевск

 

Отвечаю на Ваш вопрос о приборе Spyrecord.Одним словом хороший прибор. Раньше я использовал прибор, не помню какой марки, так он требовал много лишних соединений, да ещё программа, которая придавалась к нему работала со сбоями.А как поставил Spyrecord сразу всё нормализовалось. Работает бес сбоев уж около двух лет и ни одной жалобы.

С уважением, Ведущий специалист Отдела технических средств
Управления Автоматизации ЗАО КБ "ИСБАНК"
Полыковский Леонид Анатольевич.

 

В ходе опытной эксплуатации подтверждено соответствие параметров изделий техническим характеристикам, указанных в формулярах на аппаратуру.

Адаптеры SpyRecord могут быть рекомендованы для оснащения дежурных частей низовых подразделений МЧС и МВД России, а также диспетчерских служб, в которых предусмотрена автоматическая регистрация сообщений.

Щербенин Н.Г.
Отдел связи спецтехники и автоматизации МВД РФ УВД Брянской области

Самые низкие цены на российском рынке профессиональных систем документирования, записи и регистрации телефонных переговоров


Фото

Модель

Количество каналов на одно устройство

Стоимость комплекса

Стоимость доставки

руб.

Адаптер SpyRecord A1

1

3900

БЕСПЛАТНО по Москве!

Запись телефонных разговоров

Адаптер SpyRecord A2

2

6300

БЕСПЛАТНО по Москве!

Запись телефонных разговоров

Адаптер SpyRecord A4

4

9800

БЕСПЛАТНО по Москве!

запись телефонных переговоров

Адаптер SpyRecord A8

8

16400

БЕСПЛАТНО по Москве!

Сторожевой таймер WatchDog

-

1690

БЕСПЛАТНО по Москве!

Адаптер SpyRecord AT1

1

4700

БЕСПЛАТНО по Москве!

Адаптер SpyRecord AT2

2

7600

БЕСПЛАТНО по Москве!

Адаптер SpyRecord AT4

4

11800

БЕСПЛАТНО по Москве!

SpyRecord ISDN BRI4

4

21975

БЕСПЛАТНО по Москве!

SpyRecord ISDN BRI1

1

8790

БЕСПЛАТНО по Москве!

SpyRecord ISDN E1

1

34490

БЕСПЛАТНО по Москве!

Автоматический секретарь SpyRecord с лицензией на 1 канал

1

3990

БЕСПЛАТНО по Москве!

Автоматический секретарь SpyRecord с лицензией на 2 канала

2

4990

БЕСПЛАТНО по Москве!

Автоматический секретарь SpyRecord с лицензией на 4 канала

4

6990

БЕСПЛАТНО по Москве!

Стоимость указана за ВЕСЬ комплекс записи и регистрации телефонных переговоров.
В комплекс входит все: устройство, программа, комплект проводов, телефонные тройники, упаковка, документация, бухгалтерские документы, гарантийный талон.

Вы можете заказать у нас установку комплекса SpyRecord «под ключ». Наши специалисты произведут профессиональную установку и настройку комплекса в удобное для Вас время.
Стоимость установки составит 10% от стоимости заказа (но не менее 800руб), при этом доставку мы осуществляем бесплатно. Примечание: Прокладка телефонных проводов, коробов, иных коммуникаций оплачивается отдельно - от 15 руб за м.

Устройства можно комплектовать между собой:

Например, вам необходимо записывать 12 телефонных линий. Тогда выгоднее приобрести один блок A4 на 4 линии и один блок A8 на 8 телефонных линий. Оба они подключаются к USB-порту одного компьютера. И в итоге Вы получаете систему записи на 12 телефонных линий.

Одновременно к одному компьютеру можно подключить неограниченное количество устройств, общим количеством телефонных линии до 128.



Гарантии

1. На систему многоканальной записи телефонных разговоров SpyRecord предоставляется гарантия в соответствии с Законом РФ «О Защите прав потребителей».

Если будут обнаружены какие-либо дефекты или произойдет поломка, система будет заменена.

Вместе с системой предоставляются гарантийный талон и техпаспорт.

При обнаружении брака устройство будет заменено на новое в соответствии со ст. 21 п. 1. Закона РФ «О Защите прав потребителей».

2. Вам дополнительно предоставляется гарантия «манибек». Это значит, что вы можете вернуть товар нам обратно в течение 14 дней после даты доставки и получить уплаченные деньги за товар обратно без разговоров.

Обратите внимание, что при возврате товара вам не будет задаваться никаких вопросов относительно причины возврата. Например, он вам может просто не понравиться.

Если у вас остались вопросы по гарантийному обслуживанию, вы всегда можете у нас проконсультироваться.

Комплектация

При заказе системы записи телефонных разговоров SpyRecord вы получаете

телефонные программы Заказанное число многоканальных адаптеров для подключения к телефонным линиям и компьютеру

Система записи телефонных переговоров

адаптер телефонный Программное обеспечение для установки на компьютер

Программы регистрации телефонных переговоров на жесткий диск компьютера.
Комплекс регистрации телефонных переговоров на жесткий диск компьютера.

Кроме того, вы получаете:

прослушивание телефонной линии Комплект проводов для подключения к телефонным линиям.

прослушивание телефонной линии Комплект телефонных тройников.

прослушивание телефонных разговоров Руководство по установке и эксплуатации.

регистратор телефонный Гарантийный талон — 1 год.

прослушивание телефонных переговоров Комплект документов для бухгалтерии (счет, накладная, счет-фактура) — юридическим лицам.

Доставку прямо в руки в любую точку России курьерской службой EMS, либо через дилерскую сеть.

Система записи телефонных переговоров

прослушивание телефонных переговоров Бесплатную и оперативную поддержку по телефону или электронной почте.

 

Отправить сообщение для: Web Master с вопросами и замечаниями об этом веб-узле.
Дата изменения: 23.03.2016